了解亚洲的机会

由Champion Sports体育博弈运营主管Luke Campbell撰文，其向我们分享亚洲是充满潜力的大陆

亚洲市场为各种规模的体育博弈运营商展现了独特的广大机会，但要成功，运营商必须从第一天起就订定正确的主张。

亚洲市场既令人兴奋却又不甚宽容，具有非常高度的消费者期待。若是消费者觉得自身需求并未被满足，他们将转身进入其它地方，而且相较于其它更加传统的市场而言，他们更不容易回心转意。

这也表示，想进入该区的运营商必须有高度纯熟的产品与服务提供，并且已经为个别市场客制化并本地化。

说的比做的容易，但透过了解该市场的窍门，并且专注于一些基本原则，运营商将可以通过台面上巨大的潜力获利。

下面，我将仔细探讨亚洲为寻求首次进入该市场的运营商带来的挑战，并说明如何克服，确保他们推出的产品获得成功。

没有第二次机会：

亚洲与其他市场不同，客户通常不会给运营商第二次机会。如果他们不喜欢得到的产品或服务，他们通常会直接离开。

在大多数情况下，他们不会向客户支持提出问题或进行投诉，他们会直接关闭账户，并在其他地方注册和投注。

亚洲市场的客户（理所当然地）要求很高，并期望获得与其他娱乐选项（如电子竞技、视频和移动游戏）能够带来的类似体验。

作为一个拥有大量博弈玩家和电子竞技爱好者的地区，亚洲在线体育博彩可以、也应该从这个领域的客户体验中学习很多。

这些经验，应该被用来确保他们的主张不只是简单地与其他领域的产品看齐，而是为这些领域树立标准。

这适用于所有领域，从设计和技术到客户服务、支付和营销。

运营商必须要做对的四个关键领域：

1) 消费者用户界面UI——如果体育博弈不时尚、不直观，对已经习惯于其他娱乐选项的无缝用界面的亚洲玩家而言，就引不起共鸣。

2) 现代技术栈——运营商需要能够定制和本地化自家的产品和服务，这需要一个先进的模块化平台。

3）营销和品牌——知道如何在情感层面上与客户建立联系，挖掘他们对体育和博弈的热爱

4）定价策略——关键市场的定价当然要有竞争力，但应不惜一切代价避免竞相压价，因为客户了解质量。

走对第一步棋：

确保运营商从进入亚洲市场的第一天起就能提供最好的产品和服务的唯一方法，就是彻底研究他们要进入的国家。

与全球其他在线博弈产业一样，由于每个国家的玩家期望值都大不相同，因此最好将地区细分为各个国家。

作为市场研究的一部分，运营商必须准确地确定玩家正在寻求什么，从提供的运动和投注类型到他们喜欢的支付方式。

运营商还应该考虑，他们想要进入的亚洲市场，什么样的投注类型最有效。我个人认为，主题投注以及大小盘投注是吸引客户的好方法。

为什么这么说呢？因为这些类型的投注是让人们参与进来的好方法，可以将趣味性发挥到极致，并且可以进一步利用这些投注来吸引和留住玩家。

在电子竞技世界中，主题投注也是非常流行的，如上所述，这应该是亚洲体育博弈需要为玩家提供的体验类型蓝图的一部分。

质量是绝对关键：

尽管亚洲市场相对而言尚未开发，仍然十分竞争，想要拥有影响力，运营商们必须为所有区域的玩家提供高质量的体验。

当然，这需要一个强大的基础。在这方面，一个尖端平台与技术栈肯定是成功的先决条件。

拥有这层技术，结合对市场与玩家偏好的全面了解，将使运营商得以开创所需的质量体验，并在现存的对手中突出。

对那些无法成功打进这个市场的人而言，亚洲也许并不宽容；但对于成功者来说，这里提供了无可匹敌的潜力与机会，尤其在市场成熟后。

 

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