Максим Кирюхин: Fonbet планирует сохранить бизнес букмекерских контор

Председатель правления букмекерской конторы Fonbet Максим Кирюхин поделился своими мыслями о влиянии COVID-19 на букмекерский рынок

В частности, Максим Кирюхин акцентирует внимание на том, как компания решала проблемы, возникшие в связи с закрытием букмекерских контор, и изменениями, которые произошли до их открытия. Председатель компании также объясняет, почему некоторые клиенты не торопятся менять свои привычки в пользу онлайн-ставок.?

Букмекеры закрылись по собственному желанию весной

Важно помнить, что большинство клиентов Fonbet делают ставки онлайн. Из всех размещенных ставок около 70% делаются онлайн, а 30% – в букмекерских конторах. Пандемия сильно ударила по нашему бизнесу не только из-за массовой отмены спортивных мероприятий, но и из-за закрытия пунктов приема ставок. Наша сеть охватывает около 1000 букмекерских контор по всей России?, – поясняет Максим Кирюхин.

Когда в России были введены строгие карантинные меры, рестораны, магазины и другие торговые точки были немедленно закрыты, все букмекерские конторы закрылись намного позже. Мы приняли решение закрыть наши магазины до выхода официального указа. Нашей главной заботой была и остается безопасность наших клиентов. Ситуация с COVID была очень серьезной, и количество инфицированных быстро росло, – делится Максим Кирюхин. – Мы закрыли букмекерские конторы добровольно. Мы также обрабатывали снятие средств со счетов любого клиента по запросу.

Сейчас наши букмекерские конторы постепенно открываются с соблюдением всех норм безопасности, что очень важно, – подчеркивает Максим Кирюхин. В наших букмекерских конторах соблюдаются ограничения по социальному дистанцированию, а кассиры регулярно проходят тестирование на COVID-19. Посетителям разрешается входить только в защитных масках и перчатках. Если у них нет своих, Fonbet предоставляет набор прямо у входа. Хорошо, что наши букмекерские конторы просторные, поэтому даже с учетом социальной дистанции мы можем с комфортом разместить всех.

Без оцифровки

Также интересно посмотреть, что произошло во время пандемии, – комментирует Максим Кирюхин. – В большинстве отраслей клиенты выходили онлайн и там оставались. Например, люди начали покупать продукты в Интернете. Это оказалось удобнее, быстрее и лучше для большинства людей, не говоря уже о большем разнообразии и выборе. Другими словами, предпочтения потребителей сместились в сторону цифровых технологий.

То же самое, вероятно, произошло бы в индустрии ставок, если бы спортивные события не были приостановлены. Но так как спорта вообще не было, то и ставить было не на что, будь то онлайн или оффлайн. Максим Кирюхин отмечает, что произошел массовый отток клиентов, которые до карантина делали ставки только в букмекерских конторах, просто заявив, что у них тоже был перерыв, но теперь они возвращаются в оффлайн-магазины после их повторного открытия.

По словам Максима Кирюхина, во время пандемии 40% клиентов Fonbet, которые раньше делали ставки только в букмекерских конторах, вообще не делали ставок, а вернулись в букмекерские конторы после их повторного открытия, а 35% теперь играют как онлайн, так и оффлайн.

Среди наших клиентов, которые раньше делали ставки только в букмекерских конторах, только 15% начали играть онлайн, но они продолжают регулярно делать ставки в букмекерских конторах. Хотя я считаю, что это число намного ниже по сравнению с другими отраслями, где процент клиентов, которые перешли в онлайн, вероятно, выше. – утверждает Максим Кирюхин. Поэтому нельзя с уверенностью сказать, что у нас произошел серьезный переход к онлайн-ставкам.

Возможно, суть дела заключается в том, что по российскому законодательству невозможно иметь единую учетную запись для оффлайн и онлайн-ставок. Если бы была одна учетная запись, то процент игроков, играющих в обоих сегментах, был бы выше.

VIP-игроки вернулись в букмекерские конторы

Должен отметить, что мы не делаем упор исключительно на онлайн-ставках. ?Fonbet? – отличный сервис как онлайн, так и оффлайн?, – объясняет Максим Кирюхин. ?Для многих отраслей пандемия разделила развитие бизнеса на две части: ?до? и ?после?. Но у нас не так – все вернулось на круги своя. А оффлайн по-прежнему остается важной частью нашего бизнеса.

Максим Кирюхин добавляет: ?После открытия клиенты сразу же возвращались в наши букмекерские конторы. Им нравится особая атмосфера, концентрация единомышленников. Для некоторых людей это способ отвлечься от рутины. Некоторые люди ходят в спортзал или сауну, но наши клиенты ходят в букмекерские конторы – для них это способ расслабиться и стать частью своего рода джентльменского общества.

По словам Максима Кирюхина, особую категорию клиентов букмекерской конторы Fonbet составляют VIP-игроки. Для них посещение букмекерских контор – это не просто ставки … Это особый вид развлечения с качественным обслуживанием.

В наших букмекерских конторах у нас есть особые привилегии для VIP-игроков, в том числе VIP-комнаты с массажными креслами, где клиенты могут пригласить своих друзей посмотреть игру и насладиться едой и напитками, – объясняет Максим Кирюхин.

 

SiGMA Европа:

После выпуска в декабре 2020 года вакцины Pfizer BioNTech в Великобритании, SiGMA Group перенесет свое февральское мероприятие на апрель. SiGMA Европа откроет свои двери на Мальте с 13-15 апреля 2021 года.